Rückgaberichtlinien von ANAYAHOUSE.COM
Rücktrittsrecht: Bei ANAYAHOUSE.COM haben unsere Kunden das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Begründung bedarf. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Rückgabeverfahren: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) mitteilen. Sie können folgenden Kontakt nutzen:
- Email: [email protected].
- Anschrift: CALLE BAIX, 4, 25123, TORREFARRERA, LLEIDA, SPANIEN.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben, die wir anbieten) kostenfrei zurück unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst eintritt.
Rückgabe von Produkten: Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, an die oben angegebene Adresse zurücksenden oder direkt an uns liefern. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware werden von ANAYAHOUSE.COM übernommen.
Status der zurückgegebenen Produkte: Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das einfache Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht im gleichen Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es Schäden aufweist.
