Políticas de Devolución de ANAYAHOUSE.COM
Derecho de Desistimiento: En ANAYAHOUSE.COM, nuestros clientes tienen el derecho de desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Procedimiento de Devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el siguiente contacto:
- Correo Electrónico: [email protected].
- Dirección Postal: CALLE BAIX, 4, 25123, TORREFARRERA, LLEIDA, ESPAÑA.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Efectos del Desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de Productos: Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección indicada anteriormente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Costes de Devolución: Los costes directos de devolución de los bienes serán asumidos por ANAYAHOUSE.COM.
Estado de los Productos Devueltos: Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que se recibieron. No se realizarán reembolsos si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que hayan sufrido algún daño.
