ANAYAHOUSE.COM Politici de returnare
Dreptul de retragere: La ANAYAHOUSE.COM, clientii nostri au dreptul de a se retrage din contractul de cumparare in termen de 14 zile calendaristice fara a fi nevoie de justificare. Perioada de retragere va expira 14 zile calendaristice din ziua în care dumneavoastră sau un terț indicat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați dobândit posesia materială a bunurilor.
Procedura de returnare: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți folosi următorul contact:
- E-mail: [email protected].
- Adresa postala: CALLE BAIX, 4, 25123, TORREFARRERA, LLEIDA, SPANIA.
Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca comunicarea privind exercitarea acestui drept să fie transmisă înainte de expirarea perioadei corespunzătoare.
Efectele retragerii: În cazul retragerii din partea dvs., vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dvs. a unei alte metode de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare. obișnuită pe care o oferim) întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua rambursarea respectivă folosind aceeași metodă de plată folosită de dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați prevăzut în mod expres altfel; În orice caz, nu veți suporta nicio cheltuială ca urmare a rambursării. Putem reține rambursarea până când primim bunurile sau până când ați furnizat dovada returnării bunurilor, oricare dintre acestea survine prima.
Returnarea produselor: Trebuie să ne returnați sau să ne livrați direct bunurile la adresa indicată mai sus, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Termenul va fi considerat îndeplinit dacă returnați bunurile înainte de expirarea termenului.
Costuri de retur: Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi asumate de ANAYAHOUSE.COM.
Starea produselor returnate: Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite. Nu se vor face rambursări dacă produsul a fost folosit dincolo de simpla deschidere, produse care nu se află în aceleași condiții în care au fost livrate sau care au suferit vreo deteriorare.
