Políticas de devolução de ANAYAHOUSE.COM
Direito de Retirada: Na ANAYAHOUSE.COM, os nossos clientes têm o direito de rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da mercadoria.
Procedimento de devolução: Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar-nos da sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou email). Você pode usar o seguinte contato:
- Correio eletrônico: [email protected].
- Endereço postal: CALLE BAIX, 4, 25123, TORRFARRERA, LLEIDA, ESPANHA.
Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
Efeitos da retirada: Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato.
Faremos o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você na transação inicial, a menos que você tenha expressamente indicado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você forneça prova da devolução das mercadorias, a condição que ocorrer primeiro.
Devolução de produtos: Deverá devolver-nos ou entregar-nos diretamente a mercadoria na morada acima indicada, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que nos notificar da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo expirar.
Custos de devolução: Os custos diretos de devolução da mercadoria serão assumidos pela ANAYAHOUSE.COM.
Status dos produtos devolvidos: Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. Não serão efetuados reembolsos caso o produto tenha sido utilizado além da simples abertura, produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano.
