1. میں ANAYAHOUSE.COM پر کیسے خرید سکتا ہوں؟ خریداری کرنے کے لیے، صرف ہمارے اسٹور کو براؤز کریں، اپنی خریداری کی ٹوکری میں شامل کرکے وہ آئٹمز منتخب کریں جنہیں آپ خریدنا چاہتے ہیں، اور چیک آؤٹ کا عمل مکمل کریں۔ ہم اسٹرائپ پلیٹ فارم کے ذریعے اور بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔
2. ترسیل کے اوقات کیا ہیں؟
- فرنیچر کے لیے، ترسیل کا وقت 14 کاروباری دن ہے۔
- ذاتی نوعیت کے صوفوں کے لیے، ڈیلیوری کا وقت 21 کاروباری دن ہے، کیونکہ وہ کلائنٹ کے منتخب کردہ کپڑے، رنگ اور قسم کی وضاحتوں کے مطابق تیار کیے جاتے ہیں۔
3. شپنگ پالیسی کیا ہے؟ ہم مفت شپنگ پیش کرتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں: فرنیچر کے لیے 14 کاروباری دن اور حسب ضرورت صوفوں کے لیے 21 کاروباری دن۔
4. واپسی اور رقم کی واپسی کیسے کام کرتی ہے؟ صارفین وصولی کے 14 دنوں کے اندر مصنوعات واپس کر سکتے ہیں۔ پروڈکٹ موصول ہونے کے بعد، عام طور پر 7 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی جائے گی۔
5. آپ اپنی مصنوعات پر کیا گارنٹی پیش کرتے ہیں؟ ہماری تمام مصنوعات 3 سال کی وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں۔ وارنٹی سے متعلق کسی بھی سوالات کے لیے یا دعویٰ دائر کرنے کے لیے، براہ کرم رابطہ کریں۔ [email protected].
6. میں کس طرح کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتا ہوں؟ آپ ہمارے ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ [email protected] یا 633277911 پر کال کر کے۔ ہمارے کاروباری اوقات پیر تا جمعہ صبح 9 بجے سے رات 8 بجے تک ہیں۔
7. کیا میں اپنا آرڈر تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟ تبدیلیوں یا منسوخیوں کے لیے، براہ کرم جلد از جلد ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایک بار جب آپ کا آرڈر شپنگ کے عمل میں ہے، تبدیلیاں یا منسوخی ممکن نہیں ہوسکتی ہے۔
8. میں اپنے آرڈر کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟ اپنی خریداری کرنے کے بعد، آپ کو اپنے آرڈر کے لیے ٹریکنگ کی معلومات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔
9. اگر مجھے کوئی خراب یا غلط چیز موصول ہوتی ہے تو کیا ہوتا ہے؟ اگر آپ کو کوئی خراب یا غلط چیز موصول ہوتی ہے، تو براہ کرم صورتحال کو حل کرنے کے لیے فوری طور پر ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
